What is an insurance excess?

The excess is the amount you'll only be liable for in case of damage (under Collision Damage Waiver) or theft (under Theft Protection) of the vehicle. Information about the excess will be clearly stated in the price inclusion when you reserve a car on QEEQ.

How can I add an additional driver?

You are advised to make a request upon your arrival at the rental counter. Additional charge per day will incur unless '1 Additional Driver Included' is stipulated on the rental. Please note that the same licence and age requirement applies to the additional driver. The additional driver is supposed to present the required licence document along with the main driver at pickup.

Obtenez des locations de voiture abordables sans conducteur en France

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Avis des clients

Alamo
10 - "Service au top et tarifs vraiment corrects, avec en plus un surclassement gratuit en 5008, ça fait plaisir."
Alamo
10 - "J’ai déjà loué un paquet de fois chez Alamo et je n’ai jamais été déçu."
Hertz
10 - "Service au top, personnel super agréable, formalités de prise en charge ultra simples et voiture toute neuve, tout s’est déroulé nickel."
Flex To Go
8 - "Dans l’ensemble ça va, mais c’est galère de joindre quelqu’un dans cette agence."
Keddy by Europcar
10 - "
Super facile à trouver, tout est bien regroupé, et le service est vraiment au top, très attentionné. J’ai pris un surclassement, la voiture avait le régulateur de vitesse adaptatif et l’assistant de maintien de voie, du coup ces huit jours à travers toute la France se sont passés en toute tranquillité, avec une conso très raisonnable. Pour rendre la voiture, c’était encore plus simple : je suis arrivé à l’aéroport vers 5h du matin, j’ai juste suivi les instructions, déposé les clés dans la boîte de retour automatique, ajouté quelques photos et infos, et c’était réglé. Franchement très pratique.
"
Budget
8 - "
Prise en charge au top, mais retour vraiment décevant.
"
Shouqizuche
10 - "Au moment du retrait, il n’y avait presque personne, pas eu besoin d’attendre : les papiers ont été faits en un rien de temps et je suis reparti direct avec la voiture. Pour le retour, les formalités étaient tout aussi simples. Franchement, top service !"
Budget
10 - "La société de location et le comptoir se trouvent tous les deux dans le terminal 1. Prise en charge et retour ultra pratiques : pas d’attente, tout est allé très vite et personne n’a essayé de me vendre des options en plus."
Alamo
10 - "Dans l’ensemble tout s’est bien passé, la voiture était en bon état, seul bémol le réservoir n’était pas plein au départ. J’ai remis le même niveau d’essence en la rendant et je l’ai signalé. J’espère qu’il n’y aura pas de frais supplémentaires après coup."
Avis
10 - "Plutôt satisfaite, le service était vraiment agréable. La prise en charge s’est faite sans souci, la voiture était quasi neuve et en parfait état."
Keddy by Europcar
10 - "L’agence nous a filé une voiture qui avait déjà plus de 50 000 km, avec quelques rayures et un petit enfoncement, mais au moins tout était bien noté dans le contrat. Retrait du véhicule nickel, aucune vente forcée. Pour le retour c’était encore plus simple : personne ne vient vérifier, on laisse juste les clés et c’est tout."
Avis
8 - "Service super chaleureux, la personne a tout bien expliqué, c’était très clair."
Hertz
10 - "Prix super intéressant, voiture quasi neuve en excellent état, personnel vraiment sympa et aux petits soins, ils nous ont même offert de l’eau minérale. Je repartirai sûrement chez Hertz la prochaine fois."
Europcar
10 - "Louer une voiture à Nice, c’était vraiment un bonheur total ! À la gare, la prise en charge et le retour se font super facilement : démarches réglées en quelques minutes, équipe souriante et serviable, voiture propre, bien entretenue et avec une bonne reprise. On a longé toute la Côte d’Azur en mode road trip, de la Baie des Anges jusqu’à Èze et Cannes : vue sur la mer juste incroyable, horaires 100 % libres, on s’arrête où et quand on veut, sans se soucier des bus ni des itinéraires. Les routes sont fluides, le stationnement assez simple, tarifs clairs sans frais cachés, bref on roule l’esprit tranquille du début à la fin. Pour découvrir le sud de la France dans les meilleures conditions, la voiture de location, c’est clairement le top, je recommande à fond !"
Shouqizuche
10 - "Dans l’ensemble, la prise en charge de la voiture a été super rapide, et dès qu’on avait une question tout était très bien expliqué. La voiture nous attendait déjà sur le parking, on l’a récupérée en un rien de temps."
Alamo
10 - "Communication fluide en anglais"
Budget
10 - "Franchement, au top"
Avis
10 - "Prendre une voiture chez Avis est tellement pratique, le bureau se trouve juste en sortant de l'aéroport. Il n'y a aucun frais caché, même si vous n'avez pas pris l'assurance complète. Tout s'est passé parfaitement, que ce soit la prise en charge ou la restitution. J'adore vraiment Avis."
Europcar
10 - "Le service était vraiment excellent, et en plus, j'ai eu un surclassement de voiture."
Alamo
10 - "Le personnel est très aimable, toujours prêt à répondre aux questions. Leur niveau d'anglais est bon, donc aucun problème pour communiquer."
Shouqizuche
10 - "J'ai pris une assurance tout compris chez l'agence pour seulement 2000 CNY pour 7 jours, c'était vraiment économique et je n'ai eu à me soucier de rien."
Europcar
10 - "J'ai toujours loué chez Europcar pour mes voyages en Europe. J'ai déjà loué plus de cinq fois chez eux, et Europcar ne m'a jamais déçu."
Rentacar
9 - "Manque un petit fascicule pour véhicule hybride, démarrage moteur etc.... Mise en route du téléphone, carPlay.......explicarion des fonctions sur le tableau de bord."
Dollar
10 - "L'heure d'arrivée due au retard accumulé sur le dernier vol en provenance de Paris a dépassé l'heure de fermeture du guichet qui est 23h30. Le personnel du guichet que j'ai informé du retard m'a alors confimé qu'il attendrait bien notre arrivée. Nous étions plusieurs concernés. Effectivement, à l'arrivée, malgré l'heure tardive j'ai bien pu récupérer le véhicule. Avec meme un surclassement. Le tout avec le sourire. "
Hertz
9 - "The car was perfect. They try to sale us special equipment for snow which was not really needed"
Europcar
10 - "Bon service "
Hertz
10 - "Temps d’attente pour la récupération du véhicule raisonnable. Le véhicule était pratique. "
Europcar
5 - "C'est le seul loueur qui ne voulait pas d'une carte identité informatique. J'ai dû retourner à la mairie dans laquelle j'ai fait ma demande de renouvellement pour récupérer les papiers. Côme évoqué toujours un problème de restitution, les loueurs nous demandent de prendre des photos avant le départ mais les voitures sont collées les unes aux autres impossible de prendre des photos correctement puis ils veulent vous rentre responsable des rayures alors que les marques partaient en frottant à la main."
Hertz
8 - "Tout a été très rapide pour récupérer la voiture, rien à dire de négatif. J’ai finalement obtenu un véhicule Volks Wagon qui fonctionnait très très bien. Cependant il aurait été apprécié que la voiture soit propre à l’intérieur (extérieur aussi aurait été apprécié). J’ai dû laver le pare-brise intérieur tellement il était sale et même les fenêtres des portières avant. "
Budget
10 - "Excellent and professional "
Hertz
10 - "Very professional"
Hertz
10 - "Véhicule neuf (<500km) Une polo boite auto toutes option a la place d’une 208. C’était parfait Et l’accueil à la réception et eu retour était top Personnel à l’écoute et souriant ! "
OK Mobility
9.7 - "Un 1er véhicule m’a été proposé, une Peugeot 208 rouge qui avait de grosses rayures enfoncées. La voiture sentait la cigarette à l’intérieur. J’ai demandé à avoir un autre véhicule et ils m’ont donné une Audi Q2 grise en très bon état, qui a été parfaite pour mes 5 jours de location. Le retour a été très rapide."
Keddy by Europcar
8.7 - "fine, at the railroad station (but not main entrance, the other)"
Avis
9.7 - "Rien a redire"
Avis
10 - "Excellent service courtois et très professionnel "
Europcar
9.7 - "Service client irréprochable avec Sylvie (Europcar Roissy CDG). "
Rentscape
10 - "Équipe très courtoise "
ada Professionnels
9 - "Voiture toujours sans accroc d’apres Axa mais il faut bien faire le tour et prendre des photos car ce n’est jamais le cas. Avec les photos aucun problème . "
Avis
5 - "The car was given without inspection. When complained, I was told to take picture such as no full tank or broken parts. The safety yellow jacket required by EU law was missing and I had to take a movie to show it wasn't there. At drop-off they tried to charge for missing fuel and I had to show the picture I took. Avoid Avis if possible."
Europcar
8.7 - "Très déçu par le personnel du guichet qui ne respecte pas l'horaire d'ouverture de l'agence. Arrivée à 8h15 au lieu de 8h... "
Hertz
10 - "Excellent"
Budget
9.3 - "i got mixed up in the dates and gave the car back with a delay of a day (1 additional day on a 12 day rental). They charged me 300% of the price planned. I called and asked them to give me a break - they logged a request in the computer ... and i never heard back from them. i would have done better to book a luxury car and a longer holiday."
Avis
9.7 - "Very very good. Very good small car"
ACE
7.3 - "ACE inexistant à l'aéroport de bordeaux, et je découvre au final que c'est une autre agence qui va me louer la voiture... parking en travaux avec mes deux valises à parcourir le parking pour trouver quel loueur représente ACE !!!!! une location réservée ou on me donne le choix entre deux voitures, j'en choisie une et on m'annonce que pour celle la c'est 10 euros de plus, sans compter le message insistant de l'agent qui veut absolument me faire souscrire une assurance complémentaire. Qu'en cas d'accident il m'en coutera une franchise. J'ai fait 10 h d'avion et j'ai vraiment autre chose à faire que de chercher l'agence partout, je suis fatiguée et je suis assez grande pour savoir que l'assurance en plus n'est pas une obligation. Surtout que vous avez des assurances et que vous outrepasser vos prérogatives de loueur en annonçant que la caution sera prélevée si il y a un accident avec un véhicule assuré tout risque. Formez mieux vos agents et ne prenez pas vos clients pour des imbéciles et affichez sur le bureau a bordeaux un panneau pour ne pas avoir a chercher vos bureaux. "
Europcar
10 - "Rien à dire. Le personnel agréable, la voiture top"
Rentscape
9 - "Car was a Peugeot 108 - shuttle from the airport is easy to find and quick"
Europcar
10 - "Location d'une véhicule totalement neuve (seulement 6 kms au compteur), exceptionnel, et fonctionnant au SuperEthanol, exceptionnel également. Véhicule spacieux et agréable à conduire en ville, sur route et sur autoroute. Satisfaction totale, je remercie le personnel de l'agence Europcar de Besançon, compétent, sympathique et attentif."
Avis
8.7 - "Some construction at the station made it a bit funny/strange to find the location, but otherwise it was smooth"
Thrifty
10 - "Excellent ! "

Meilleures offres de location de voiture en France

Cholet
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Meilleurs tarifs trouvés par les utilisateurs QEEQ au cours des 30 derniers jours.

Questions fréquentes

Q1. Qu'est‑ce qu'une franchise d'assurance ?
La franchise est le montant dont vous serez uniquement responsable en cas de dommages (dans le cadre de l’Exonération de dommages par collision) ou de vol (dans le cadre de la Protection contre le vol) du véhicule.
Les informations concernant la franchise seront clairement indiquées dans les inclusions de prix lorsque vous réservez une voiture sur QEEQ.
Q2. Comment puis-je ajouter un conducteur additionnel ?
Il vous est conseillé d’en faire la demande à votre arrivée au comptoir de location. Un supplément par jour sera appliqué, sauf si « 1 conducteur additionnel inclus » est stipulé sur la location.
Veuillez noter que les mêmes exigences en matière de permis et d’âge s’appliquent au conducteur additionnel. Le conducteur additionnel doit présenter le permis requis en même temps que le conducteur principal lors de la prise en charge.
Q3. Que se passe-t-il si je souhaite la prise en charge ou la restitution de ma voiture de location en dehors des heures d’ouverture ?
QEEQ vous montrera les offres de voitures disponibles à l’heure que vous avez choisie dans les résultats de recherche.
Cependant, la prise en charge ou la restitution en dehors des heures d’ouverture générales peut faire l’objet de frais supplémentaires, sauf si un service de prise en charge ou de restitution en libre-service est disponible.
Après que vous avez réservé une voiture sur QEEQ, nous vous informerons par e-mail de la politique spécifique de l’agence de location de voitures.
Q4. Puis-je emmener la voiture de location dans un autre pays ou franchir une frontière ?
Si vous souhaitez prendre en charge votre voiture dans un pays et la restituer dans un autre, vos résultats de recherche afficheront les voitures pour lesquelles c’est possible.
Si vous prévoyez de franchir des frontières pendant votre voyage, gardez à l’esprit :
1. Vous devrez peut-être payer plus.
Il y a souvent des frais supplémentaires, des taxes ou des couvertures additionnelles que vous paierez au comptoir de location de voiture.
2. Cela peut être interdit.
Selon l’endroit où vous louez, il se peut que vous ne puissiez pas emmener votre voiture dans un autre pays.
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez conduire votre voiture de location dans un autre pays pendant votre voyage, et nous vous expliquerons vos options.
Q5. Puis-je prendre en charge ma voiture à un endroit et la restituer dans un autre ?
Oui. Vous pouvez prendre en charge le véhicule à un endroit et le restituer à un autre. Des frais d’aller simple seront facturés. Le fait qu’ils soient inclus dans le prix de location ou les éventuels coûts supplémentaires seront clairement indiqués au moment de la réservation sur QEEQ.
Veuillez informer l’agence de location de voiture de votre lieu de restitution lorsque vous prenez en charge le véhicule ou contactez-la directement pendant votre voyage. Vous trouverez un numéro de téléphone sur le contrat de location que vous avez signé lors de la prise en charge.