Malheureusement à l'arrivée de mon avion il n'y avait qu'un monsieur au comptoir! Trois personnes avant moi donc comme on est assez pressé lorsqu'on arrive, je vous propose de mettre deux personnes à l'accueil aux heures de pointe!

Examiné : 22 Oct 2019

La voiture demandée était très sale a l’intérieur, des paquets de chips encore présent. le pare brise ecoeurant,le rétroviseur cassé, bosse sur les cotés et sur le coffre, l'assurance n'etait meme plus valide, j'ai réclamé et on m'a gentillement dis: "que c'etait pas grave si vous prenez un PV on vous le paye!" La revision n'etait pas faite, l'ordinateur de bord demandé de changer l'huile tous les jours...J'ai reclamé mais sans suite, que faire?

Examiné : 4 Sept 2019

J’ai récupéré le véhicule avec 1/2 plein, ce que la personne au guichet à mentionne manuellement sur le contrat. Je devais donc le restituer avec 1/2 plein. Une fois restitué, la personne au guichet (une autre personne) n’a pas pris le temps de vérifier et j’ai été prélevé induement de 116,22€ pour frais de carburant car la voiture a été restituée sans le plein. Je l’ai contacté immédiatement elle m’a dit que je serai recredite dans les 48h. 10 jours après rien n’est fait, je suis très insatisfait de cette situation et exige le remboursement immédiat de ce prélèvement illégal ainsi qu’un dédommagement pour les frais occasionnés et le temps perdu à contester dans le vide a des personnes qui ne prennent pas en compte les informations qu’on leur fourni, sous peine d’engager une action pour faire valoir mes droits pour récupérer la somme prélevée illégalement.

Examiné : 8 Août 2019

Service accueil rapide. Véhicule adapté à la famille.+

Examiné : 5 Août 2019

Ràs, très bon accueil au comptoir

Examiné : 26 Sept 2019

Entièrement satisfaite de l'accueil et du contact chez Hertz et donc je reprends à 2 mains la location chez eux lors de mes prochaines vacances!

Examiné : 1 Sept 2019